Onboarding, épisode 1 : embarquez dans l’Odyssée CVE

Nous avons une croissance très forte qui a nécessité le recrutement de nombreux collaborateurs ces dernières années (95 rien qu’en 2021 !).  Communément appelée « onboarding », la phase d’intégration des nouveaux collaborateurs revêt une importance particulière pour CVE. Très structurée, elle s’étire sur 4 mois et comporte plusieurs étapes bien identifiées.

Nous avons souhaité partager avec tous notre démarche, car nous pensons qu’elle est révélatrice de notre vision de l’entreprise, avant tout un projet humain d’engagement, d’épanouissement et d’excellence.

Cet épisode est donc le premier d’une série qui vous permettra de partager les différentes étapes de ces 4 mois fondateurs. Vous pourrez retrouver tous les épisodes à venir sur notre blog.

Pourquoi mettre en place un onboarding ?

Notre vision est que l’entreprise est avant tout un projet humain. Nous l’avons formalisé dans notre manifeste Believe in Human, et nous voulons que nos nouveaux collaborateurs s’approprient pleinement les valeurs de CVE. Nous voulons qu’ils découvrent plus qu’un lieu de travail. L’entreprise, c’est aussi un lieu de rencontres, d’échanges et un lieu d’épanouissement. Il faut donc prendre le temps de partager les fondations de notre groupe

En outre, l’activité de CVE est complexe et repose sur plus de 30 métiers différents, répartis sur 3 énergies et 4 continents : il est essentiel que tout nouveau collaborateur, quel que soit son poste, comprenne nos grands processus, les missions de chaque équipe et notre organisation. Il s’agit d’entrée de jeu de lui donner une vision d’ensemble, pour qu’il perçoive clairement comment il va, à travers ses missions, contribuer à la réussite collective de CVE. Nous cherchons à donner du sens et à responsabiliser

• Un message d’accueil posté sur notre réseau social d’entreprise par le manager pour annoncer son arrivée. Il ou elle y parle du parcours, poste, fonctions, mais aussi des passions… on connaît déjà un peu la personne qui nous rejoint. Ensuite une fois arrivée elle complète ce portrait en se présentant elle-même avec un nouveau message.

• Le manifeste CVE & welcome book : le manifeste CVE présente la culture de CVE, notre vision et nos valeurs. Il est envoyé à chaque nouveau collaborateur dès qu’il a confirmé son arrivée. Environ une semaine avant son entrée chez CVE,  il ou elle reçoit le welcome book. Il s’agit d’un recueil de tous les conseils pratiques pour être à l’aise chez CVE : déjeuner, transport, cours de sport à midi, note de frais, charte éthique… tout est expliqué de façon concrète.

• Des sessions d’onboarding : une session est une présentation de son activité par un membre d’équipe, qui dure 1h à 1h30. Chaque année, des petits groupes de collaborateurs sont constitués pour suivre ces sessions, créant ainsi un effet « promo » et tissant les premiers liens. Un chargé de mission Projet Humain s’assure de l’organisation des sessions et de leur suivi sur notre réseau social d’entreprise. En 2021, cela a représenté 3645h de formation interne.

• La Fresque du climat : il s’agit d’une sensibilisation ludique aux enjeux climatiques, qui constitue la raison d’être de CVE, à travers une prise de conscience des chaines de causalité ayant un impact sur le climat. Plusieurs personnes de CVE ont été formées à l’animation et font participer les nouveaux arrivants participent à une Fresque.

• Petit dej’ associés : c’est un temps privilégié partagé avec chacun des 3 associés. La proximité des équipes avec les fondateurs de l’entreprise est une notion importante chez CVE. La notion de direction n’est pas utilisée chez CVE, qui pratique un management horizontal, ce qui permet de développer la responsabilité de chacun.

• Rapport d’étonnement : 3 à 4 mois après leur arrivée, les collaborateurs échangent avec avec un membre de l’équipe Projet Humain. Cela permet de faire le bilan de leur parcours, s’assurer de leur bonne intégration et de capitaliser sur leur œil neuf en prenant leur feedback, pour sans cesse améliorer le process d’accueil.

Tout est prêt pour accueillir les nouveaux collaborateurs le jour J.

Nous leurs remettons un « Welcome Pack physique » pour qu’ils aient un petit sac comprenant leur téléphone muni d’une carte SIM. Dû au contexte sanitaire, nous leurs distribuons également des masques aux couleurs de CVE et un flacon de gel hydroalcoolique. Les nouveaux arrivés reçoivent également un « Welcome Pack digital » qui contient des supports pour découvrir l’entreprise, des ressources documentaires et plusieurs informations pratiques et utiles au quotidien.

Un temps est systématiquement prévu avec le service IT pour accompagner les nouveaux collaborateurs sur la prise en main de leur ordinateur et le paramétrage de leurs accès au réseau, afin que chaque nouvel arrivant soit à l’aise sur ses outils de travail.

Il est essentiel pour nous d’accompagner tout nouvel arrivant dans sa découverte de la culture de CVE, lui permettre de s’inclure très vite dans notre « tribu », de comprendre le sens de sa contribution au projet global. Vous avez à présent une vision générale de l’organisation de notre onboarding et du premier jour dans l’entreprise.